Bu sözleşme, Konfor Su Tesisat ile hizmet talebinde bulunan müşteri arasında, telefon, web sitesi veya dijital iletişim kanalları üzerinden oluşturulan servis taleplerine ilişkin şartları düzenlemek amacıyla hazırlanmıştır. Hatay genelinde sunulan su tesisatı, gider açma, su kaçağı tespiti ve onarım hizmetleri, mesafeli hizmet kapsamına girmekte olup taraflar aşağıdaki şartları kabul etmiş sayılır.

Müşteri, iletişim kanalları üzerinden servis talebi oluşturduğunda arıza hakkında doğru ve eksiksiz bilgi vermeyi kabul eder. Verilen bilgiler doğrultusunda servis planlaması yapılır ve uygun tarih ile saat belirlenir. Hizmet, belirtilen adreste yerinde uygulanır ve arızanın durumuna göre gerekli müdahale yöntemi belirlenir. Yapılan işlemler, tesisat sisteminin mevcut durumuna göre değişiklik gösterebilir.

Yerinde yapılan inceleme sonucunda uygulanacak işlem ve yöntem kullanıcıya aktarılır. Onarım, tıkanıklık açma veya kaçak tespiti işlemleri tamamlandıktan sonra sistem kontrol edilir ve kullanım durumu test edilerek teslim edilir. Uygulamalı hizmetler anında yerine getirildiği için işlem tamamlandıktan sonra cayma hakkı bulunmamaktadır. Ancak hizmetle ilgili teknik bir sorun yaşanması durumunda firma ile iletişime geçilerek kontrol talep edilebilir.

Parça değişimi gerektiren durumlarda kullanılan malzemeler montajı yapıldıktan sonra çalışır durumda teslim edilir. Kullanılmış ve montajı tamamlanmış parçalar için iade uygulanmaz. Hizmet sürecinde oluşabilecek gecikmeler, hava şartları, ulaşım veya teknik nedenlere bağlı olarak değişebilir.

Müşteri bilgileri, yalnızca servis planlaması ve iletişim amacıyla kullanılır ve üçüncü kişilerle paylaşılmaz. Bu sözleşme, hizmet talebi oluşturulduğu anda yürürlüğe girer ve taraflar belirtilen şartları kabul etmiş sayılır.

Firma Bilgileri
Konfor Su Tesisat
Adres: Ocaklı, Fer Sk. 37, 31600 Dörtyol / Hatay
Telefon: 0554 917 17 38
Web: www.konforsutesisat.com.tr
E-posta: info@konforsutesisat.com.tr